（一）专业提升不遗余力。全年共组织日常+专题培训、线上+线下培训、轮换+专职培训6次，涵盖劳动法学前沿理论、典型案例深度剖析以及仲裁实践技巧等多维度内容，使得仲裁员们对相关法律法规的理解与运用更为精准，确保了每一次仲裁裁决都能经受住法律的严格审视与时间的检验。

（二）基层调解成效彰显。通过构建多层级、多元化基层调解体系，积极指导基层调解组织调解劳动争议案件，进一步推动案件化解重心向基层下沉，基层化解案件的比例显著攀升，成功筑牢了基层和谐稳定的“第一道防线”，全年调解成功率达67%。指导创建市场街社区以及凤台酒店2个基层调解组织，今年7月，成功通过2024年度市级金牌调解组织核查验收。

（三）数字赋能提质增效。今年7月，按照省、市要求，全省调解仲裁办案及信息系统平台开展试运行工作，该系统涵盖网上立案、网上办案、电子送达、线上查询等功能。通过该平台，当事人可以在线自助申请、查询进度、领取文书，大幅度减少时间、环节和材料，立案时间缩短了80%，办案时间减少了25%，力争实现从立案至结案的全流程线上办理，有效做到让“数据多跑路、群众少跑腿”，进一步提升办案效率。