（一）加强业务培训。每年开展全业务培训不少于2次，持续加强咨询导办人员和窗口工作人员培训，动态更新高频事项问答知识库并定时考核，使其做到咨询事项“一口清”。截至目前，无差别综合受理窗口13名工作人员均已取得职业技能培训证书，成为利州区首批“持证上岗”的综合窗口办事员。

（二）优化业务流程。分析和精简不必要的业务流程，减少等待时间和繁琐手续，为企业群众提供清晰、详细的线上线下办事指南，目前承诺办理提速已到85%。

（三）强化线上办理模式。扩大在线办理事项的范围，涵盖更多可以远程或自助办理的业务，例如申报、查询、缴费等事项，充分发挥“利码办”四川政务服务网利州分站点作用，推出更多掌上办应用小程序，真正实现部分事项“0跑路”。