(一)整合“邻里+数据”,实现数据信息共享共用。通过整合辖区人、房、物、组织等6类数据,建立“一院一档”“一户一档”,及时掌握低保对象、特困人员、独居空巢老人等情况,做到信息一次填、多处用,让基层工作人员从“表格”中解脱出来。同时,在平台工作端、管理端实时更新线上数据,为社区精准施策提供依据。截至目前,平台已累计录入各类数据1.1万余条。
(二)拓展“邻里+服务”,推动为民服务便捷高效。打造“数智”便民服务应用场景,集成生活服务、社区服务、信息查询等4个模块,设置我要咨询、我有诉求、我要建议、我要表扬等服务子项目,按照“收集—分拨—办理—评价”程序,实现“数据多跑路、群众少跑路”,同时,社区干部作量减少30%。截至目前,已办理群众咨询、诉求210余件,满意度达95%。
(三)规范“邻里+议事”,共建和谐美好邻里关系。结合物业小区、“三无小区”各自特点,建立“小区党组织+物业企业+小区业委会”三方议事机制,搭建“邻里议事厅”“小区圆桌会”等议事平台,通过决策听证、民情恳谈、服务评议等活动,带动居民共同参与社区治理。截至目前,有效解决老旧小区改造方面诉求27件,协商解决各类矛盾纠纷20件,增设党群驿站、议事区、休闲区等场所10个。