(一)畅通网上办理渠道。依托四川政务服务网和“利码办”利州分站点“高效办成一件事”专区,建立“高效办成一件事”统一网上申请渠道,实现11个“一件事”均可在网上办,同时将办理流程在网上公示,进一步方便企业群众在网上申请。
(二)畅通民意诉求渠道。联合12345政务服务便民热线,建立“高效办成一件事”知识库,为企业群众提供“一件事”一站式政策咨询,做到一次性告知到位。截至目前,累计受理企业、群众政务服务类诉求400余人次,满意率100%。
(三)营造好办易办氛围。联合“一件事”牵头部门深入企业、医院等地宣传,为企业群众提供咨询解读、申报等服务,线上通过四川政务服务网、天府通办APP,线下依托政务服务大厅公布申报途径、咨询电话等信息,提升群众参与感和满意度。