（一）基层基础有“章法”。建成市级“枫桥式司法所”7个，建立覆盖乡镇（街道）人民调解组织170个，行业性、专业性调解组织9个，乡镇（街道）、村（社区）、重点行业基本实现全覆盖。持续开展调解专家、专职人民调解员选聘和登记备案管理工作，全区各级各类调解组织兼职调解员1000余名，专职人民调解员68名，建立由省一级调解员、律师、法律明白人组成的人民调解专家库，不断推动人民调解队伍专职化、专业化建设。建立区、乡镇（街道）、村（社区）三级培训制度，定期开展业务知识培训，近年来，组织、指导各级各类调解组织开展学习交流、业务培训共40场次，受训人员达2000余人次。

（二）多元联动有“技法”。全面建成“一站式矛盾纠纷调处中心”，按照“群众最多跑一地、调处化解全链接”工作模式，将律师参与调解、法律援助、法治宣传等各类公共法律服事项纳入区矛盾纠纷调处中心办理，实行律师义务值班制度，人民调解组织入驻，各行业部门参与的多元化解工作格局。不断深化矛盾纠纷排查化解“1133”工作法，去年10月以来，通过基层人民调解组织、矛盾纠纷一站式调处中心成功调解矛盾1328件，化解成功率达98%以上，有效维护了基层社会和谐稳定。

（三）激励保障有“招法”。修订完善《广元市利州区矛盾纠纷个案化解以奖代补经费补贴办法(试行)》，区财政每年度按照实际补助情况按时核发；成立人民调解案件评查小组，负责对申请领取个案补贴的矛盾纠纷调解个案进行资格审查、卷宗质量审定、补贴金额审核工作，极大提升了调解人员积极性。开展首届星级人民调解委员会、人民调解员等级、人民调解能手推荐和评定工作，命名3个调解组织为“三星级人民调解委员会”、3名人民调解员为“三级人民调解员”，推荐评定一名基层人民调解员为省级调解能手。