(一)舒心“利码办”。在“利码办”四川政务服务网分站点设立便民查询、特色专区、个人服务、法人服务4个板块,并整合我要办事、办事进度、好差评、政民互动、政务公开、年度报告6个功能为搜索引擎,为办事企业和群众提供线下办事索引和线上办事服务。
(二)贴心“帮代办”。搭建“线上+线下”2条帮办路径、完善“事前+事中+事后”3个帮办机制,通过“2+3”全方位全流程办理模式为企业群众提供“保姆式”“陪伴式”事前辅导、帮办代办服务。同时,通过窗口、远程、流动审批、上门等多样化服务形式,根据企业群众实际需求,将审批窗口搬至项目一线、群众“家门口”开展现场办公、现场审批等上门服务。今年以来,已累计开展上门服务200余次。
(三)放心“延时办”。创新开展“预约+早晚弹性办”“预约+午间不间断办”“预约+上门办”“预约+星期六办”等服务模式,确保企业群众可在非工作时段“能办事、好办事、办成事”。今年以来,提供预约延时服务达400余次。