（一）提升服务，打好“一套拳”。组织开展物业服务培训6次，培训人员100余人次。鼓励物业企业创新服务模式，推出特色服务项目，如免费上门维修、快递代收等服务。同时，对服务质量优秀的物业企业进行表彰，激励企业不断提高服务质量。

（二）公开透明，架起“一座桥”。利用业主信息群、公示栏等方式，对物业服务项目收支、维修基金使用等内容进行公开，同步公开监督电话，保障居民知情权。目前，开展“阳光督查”行动2期，督查整改问题12条。

（三）多元共治，拧成“一股绳”。创新矛盾调处机制，联合多方力量现场办公，累计解决六大类物业管理难题25个。组织“物业服务面对面”等活动，现场征集意见建议23条，有效增强居民参与感、满意度。