(一) 建立矛盾纠纷“预警系统”。积极调动社区工作者、民警、志愿者等基层力量,通过日常巡查和居民反馈,及时发现并记录可能引发矛盾纠纷的苗头和潜在风险。通过建立快速反应机制,确保信息能够迅速传递至相关部门,并得到及时处理。截至目前,已发现并记录矛盾纠纷隐患142起。
(二)提升矛盾纠纷“调处能力”。采取“主动发现、及时介入”的工作方法,确保矛盾纠纷能够在基层得到有效控制和及时化解。社区综合治理中心联合派出所、司法所、社区工作人员等多方力量,对发现的矛盾纠纷迅速响应,主动介入调解,与当事人进行面对面沟通,力争妥善解决矛盾,有效提升了矛盾纠纷的调解成功率。
(三)拓展宣传教育“多元平台”。充分利用网络平台、微信公众号、物业微信群等线上渠道,定期发布法律知识科普文章和矛盾纠纷调解案例,提升居民的法律素养和道德观念。同时,组织多场专题宣传活动和法律讲座,发放宣传资料3000余份,用实际案例向居民阐释法律知识,引导居民依法维权,通过合法途径解决纠纷。