（一）加强组织领导。高度重视信访维稳工作，将其入全年工作重点和重要议事日程，纳入年度工作目标，定期召开会议研究部署工作重点和难点，集中分析我镇信访态势，给出跟进措施和意见建议，并加强与相关部门的沟通与协作，为信访工作的推进提供有力的组织保证。

（二）完善信访机制。建立完善的信访接待和处理机制，遵循“谁主管、谁负责”的原则，明确责任主体，常态化对全镇重点信访人进行排查，对重点信访人采取走访、约访等多种形式做好稳控工作。对在外地的重点信访人电话联系，走访其家庭成员，掌握其思想动态。在法律、政策范围内积极为信访人解决各种实际困难，截至目前，受理信访件共计365件，受理率100%，办结率100%，满意度达到98%以上。

（三）强化化解措施。强化源头化解、矛盾化解，精准把握信访人员的诉求，对合理诉求尽心尽力地予以解决和帮助。对已按政策解决到位，信访人继续信访的，引导进入司法程序，同时做好思想上的疏通、政策上的解读，努力把矛盾纠纷化解在基层，从源头上减少涉诉案件发生。截至目前，排查出矛盾纠纷问题63个，已化解59个。