（一）提升效能快速办理。整合参保登记、退休金申领、人员变动等51项业务，构建“综窗统一收件+后台分类审核审批+统一窗口出件”的综合窗口服务格局；实行“潮汐”窗口制度，动态调整开放窗口数量，有效缩短等待时间；安排综合窗口人员参加业务技能练兵比武，强化为民服务能力。目前，日均业务办理量达到300件。

（二）延伸服务就近办理。延伸养老保险待遇资格认证、个人缴费记录查询打印等高频事项服务至村（社区）一级便民服务中心，实现就近办理；定期组织业务骨干前往各基层点位进行岗位培训，面对面地指导工作人员高效正确办理业务。目前，共开展培训5期100余人。

（三）云端服务问办协同。设立网厅专人专窗，确保服务不间断，及时审核办理人员减少、单一参加工伤等10余事项；对资料不齐全、材料有错误的业务申请，即时一对一拨打电话告知办理人员，进一步延伸社保服务的空间。目前，已办理“延时服务”300余件，帮助解决业务问题500余个。