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区农业农村局:打造三大体系,推进矛调中心建设
发布时间: 2024-08-09   来源: 区农业农村局   信息类型: 部门动态    浏览量:
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(一)打造组织有力的阵地体系统筹资金50万元,升级改造区矛调中心,示范带动12个乡镇(街道)和155个村(社区)矛调中心全覆盖建设;依托区矛调中心,整合市村四级力量,深化与人社、住建、卫健等部门的联动配合,完善整体入驻、专人常驻、阶段轮驻、随叫随驻等工作形式,为群众提供全领域的纠纷化解服务;制定工作指引和流程图,建立分流交办、协同联动、研判会商等5大机制,明确受理登记、事项流转等3大规则和首问负责、重大情况报告等4大日常规范,构建职责清晰、分工合理、运转高效的运行体系。

(二)打造合力攻坚的处置体系。建立综合受理窗口,健全窗口与入驻部门协调对接机制,一个窗口受理矛盾纠纷、信访诉求和投诉举报事项,实现就地接待群众、化解矛盾、回应诉求。将矛盾纠纷分为简单、复杂、疑难三类,简单矛盾纠纷在村(社区)就地解决,复杂矛盾纠纷由乡镇(街道)矛调中心解决,区矛调中心通过县领导包案、部门联动、乡镇协同调处疑难矛盾纠纷。坚持调解优先、诉讼断后原则,依托矛调中心整合人民调解、行政调解、司法调解等资源和部门、社会力量,诉调、访调、检调、警调无缝衔接,实现最多跑一地

(三)打造全域统筹的防范体系坚持关口前移、排查在先原则,对各类矛盾隐患实施横向到边、纵向到底的分级包干、见底排查,做到第一时间发现矛盾、调处前移、化解纠纷。建成以综治中心为枢纽、以网格化服务管理为底座、以雪亮工程为支撑的服务管理和指挥体系,整合综治、党建、市场监管、应急管理等各类网格,实现网络全程覆盖、矛盾一线化解。对所受理的矛盾纠纷调解过程和调处结果开展满意度测评、回访评价、轮次调处等工作,认真吸收采纳群众意见建议,切实提升工作质效,推动矛盾纠纷调处化解闭环管理。

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