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宝轮镇:“宝证办”打通政务服务“最后一公里”
发布时间: 2024-08-02   来源: 宝轮镇   信息类型: 乡镇(街道)动态    浏览量:
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(一)完善便民设施,优化服务环境按照“三化”建设标准,对标建设示范性便民服务中心,科学设置办事等待区、综合办理区、咨询服务区等5个功能区域,配置方便群众的自助机、沙发、饮水机等便民设施,依托“政务服务+金融”服务,与银行、人社、金融担保等部门进行资源整合,提供复印、打印、咨询等功能,确保群众“只跑一趟路,只进一家门”。

(二)创新帮办代办,优化服务质效。为构建“15分钟便民服务圈”目标,实现群众办事就近可办、多点可办,建立“我为群众办实事”帮办代办服务工作机制,组建帮办代办服务队伍18人,为老年人、残疾人等特殊群体提供医保、社保等上门帮代办事务30余次,并定期回访,不断提高帮办代办服务满意度。

(三)建强园区中心,护航企业发展。持续完善园区服务中心基础设施,建立以“服务特派员”为总服务制度,限时办结制、服务承诺制、一次性告知制等九大分类服务制度为一体的“1+9”服务总机制,为企业提供“一对一”精准服务,今年以来共解决企业用工、原材料生产、融资办证等发展问题50余个。

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