（一）全面开展政策宣传。认真梳理退役军人医疗保险转移接续、参保缴费年限认定规定、缴费基数及住院报销比例等8项政策，通过发放宣传资料及现场、电话解答等多种方式宣传医保政策，提高退役军人医保政策知晓率。今年以来，共发放宣传资料300余份，电话解答政策100余人次。

（二）全面做好待遇落实。主动与区退役军人事务局、区人社局等3个部门对接，做好“退役军人一件事”线上办理，及时保障退役士兵待安置期医保待遇享受不中断。严格落实退役军人医疗保障相关政策，高质高效做好退役军人医保转移接续、视同缴费年限认定等工作，有效落实退役军人的医疗保障待遇，解决退役军人的后顾之忧。

（三）全面提升服务水平。在医保经办窗口设置军人优先标识、标牌，抽调2名业务骨干组建“军人退役服务工作专班”，为退役军人开通“绿色通道”，提供参保、缴费、转移接续“一站式”服务，并推出“延时服务”“上门服务”“预约服务”等3项服务，全面提升医保经办服务效能。今年以来，共为47名退役军人提供“一站式”服务。