一是“抓”制度落实“促”改革提速。落实首问负责、限时办结、一次性告知、“好差评”等制度，完善区、乡镇（街道）、村（社区）三级便民服务体系，推出“帮办代办”“一件事一次办”“政务服务开放日”等特色举措，探索“政务服务+”新模式，推动为群众服务从“多头分散”向“一站集成”转变。2023年以来，共开展“政务服务开放日”活动2次。

二是“抓”理念创新“促”服务提质。积极落实“限时办”“预约办”“上门办”等贴心服务，为企业和群众提供“预约服务”“延时服务”等“不打烊”政务服务，为特殊群体提供“陪同办”“代理办”“优先办”等暖心服务，不断提高服务质效。今年以来，共开展预约服务50余次，延时服务400余次。

三是“抓”数字赋能“促”管理提效。持续深化数字赋能、技术赋能，进一步深化“一网通办”“全程网办”“跨域通办”改革举措，让原来需要“来回跑”“现场办”的政务服务事项实现“一网通办”。截至目前，“全程网办”事项1039项，办理“跨域通办”事项100余项，“川渝通办”事项20余件。