一是线上办理服务“增值”。将全区1246项依申请类政务服务事项纳入一体化平台办理,提供企业开办、工程建设项目审批等5个办事主题服务专区和人社、医保等10个部门98个APP小程序,推行线上“一表填报”申请办理,提升企业群众办事效率。今年以来,一体化平台受理事项61054件,办结事项59721件,网上办比率99.22%,办结率达到100%。
二是数据共享服务“提速”。拟出台广元市利州区政务数据共享协调管理机制等规章制度,搭建纵向贯通、横向协同的全区数据共享交换体系和政务数据供需对接机制,以“数据共享”赋能基层创新,实现“一网通办”“跨省通办”等业务范畴。截至目前,全区数据资源目录共享开放平台数据共享1218条,数据开放1085条。
三是全民监督服务“升温”。通过效能监控系统、省一体化平台等线上监管方式,结合“12345”政务服务热线,抽查工作人员工作状态、办件效率、审批质效等;安装“好差评”评价仪96台,让企业群众办完事即可提出反映诉求、评价服务,真正实现社会公众对政务服务效能的多渠道监督。截至目前,全区共接收“好差评”办件评价数63627余件,满意率100%。