一是线下服务“一窗办”。参照省一体化政务服务平台事项目录，按照“应进必进”的原则，细化服务事项，深化综窗改革，实现窗口服务资源的效能最大化。截至目前，已梳理发布区本级进驻大厅事项清单1258项、无差别综合窗口事项清单937项，签订无差别综合窗口事项授权委托书27份937项，实现74%以上的事项纳入无差别综合窗口受办。

二是线上服务“利码办”。通过聚焦利州区政务服务、便民服务、公共服务，打造“跨区通办”“工程项目建设”和“惠企政策兑现”等特色服务专区，着力打造“利码办”政务服务品牌，积极推广在线身份认证、电子印章、电子签名等在政务服务中的应用。截至目前，利州政务服务网办能力达到90%以上，实际办件网办比例达到85%以上。

三是高频事项“自助办”。在大厅设置自助办理服务区域，安装电脑、高频扫描仪、打印机等设施设备，实现高频事项办事群众自助可查询，申请表单自助打印，积极探索自助终端集约化、智能化建设。截至目前，利州区表单自助打印终端已免费打印表单200余份。

四是便民事项“就近办”。印发《广元市利州区2024年“村能办”“家门办”便民服务事项清单》，优化便民服务运行机制，积极推进放权赋能，巩固提升“村能办”“家门办”服务，实现“小事不出村，大事不出乡（镇）”目标。截至目前，已成功创建星级便民服务中心1个、示范便民服务中心14个。