一是“三办服务”进小区。深化党建引领民生服务,在小区建立“家门办”便民服务机制,由社区派驻工作人员,遴选物业管家具体负责,推行“简”“要”事项“一码办”、“老”“弱”群体“点单办”、错峰延时“预约办”,开展社保、就业、维修、托管等便民服务,年办理事项100余件,有效拉近了物业公司与业主的关系。
二是“社区物业”治顽疾。由社区举办集体经济组织,成立物业服务公司,聘请专业经理人,组建服务队伍,进驻安置还房小区提供物业服务,既能降低物业费用标准,也有效缓解了小区矛盾,推动社区治理。同时,将网格化管理融入小区管理,组织社区物业服务人员、楼栋长、社区工作人员构建网格工作队伍,在安置还建小区管理中发挥重要作用。
三是“智能服务”更便民。在邦泰天誉等小区推进智能化管理,利用现代信息技术手段,建立智能化管理系统,为业主提供便捷的服务。例如,合理规划、安全布控智能车闸、人脸识别门禁系统、高空抛物摄像头、电瓶车充电桩等,使小区管理更加有序和高效。通过线上“云平台”的技术支持和线下硬件设施改造的资金支持,小区居民可以享受远程开门、便民缴费、一键报警、报事报修等便利服务。