一是提升医疗服务能力。依托区第一人民医院,建成卒中、胸痛等急诊急救五大中心和肿瘤防治、慢病管理等临床服务五大中心,持续开展“优质服务基层行”活动回头看,全区已建成3家省级基层医疗机构临床特色科室,17家基层医疗机构均达到“优质服务基层行”基本标准,其中9家医疗机构达到推荐标准,5家社区卫生服务中心建成社区医院。
二是细化便民服务措施。全面做好周末疫苗接种服务,满足居民接种需要;持续推动优质资源下沉,开展“万民医护走基层”志愿服务活动41次,选派17名执业(助理)医师及以上资格人员到村卫生室开展基本医疗及基本公共卫生服务,村卫生室全部纳入医保结算范围,方便群众及时报销;基层医疗机构全面实施高血压、糖尿病“两慢病”长期处方服务,为病情稳定的患者开具4-12周长期处方,避免患者“多跑路”。
三是全面改善就医环境。门诊大厅增加导医数量,在醒目位置设置医院特色文化的标识标牌,并将就医流程和用药指导等内容上墙公示,目前已增加导医10人,增设引导标识标牌76个;候诊区配备饮水机、充电设备、无线WIFI、报刊书架、轮椅等便民设施设备,整合导诊咨询、志愿者服务、投诉建议受理等服务,在门诊大厅和住院楼分别设立“一站式服务中心”和“入出院服务中心”,切实解决就医群众“来回跑、绕弯路”的问题。