一是强化组织领导，压实工作职责。由街道综合治理办牵头，联合各村（社区）相关负责人成立化解工作小组，严格落实24小时领导干部接访工作制度，确保辖区内8个村（社区）群众诉求能够得到“及时回应、及时处置、及时答复”。同时，制定街道信访矛盾排查化解方案，明确目标任务，压实工作职责。

二是坚持为民服务，扎实化解矛盾。街道秉承“为人民服务”的宗旨，对群众反映的合理诉求及时解决到位，逐一建立工作台账，逐一调处化解，切实维护群众利益，确保全力打通联系服务群众的“最后一公里”。今年来，我街道收到群众诉求25件，已结案24件，结案率96%，满意率100%。

三是开展普法活动，加强宣传引导。通过“线上+线下”多方位、多层次的宣传模式，大力开展普法宣传活动，扩大相关法律法规覆盖面，积极引导广大群众依法依规反映问题，理性反映诉求，维护自身合法权益。目前，共开展各类宣传活动10余次，出动宣传车辆10余次，发放宣传资料2000余份。