一是拓展服务新模式。按照“统筹规划、因地制宜、分类指导、有效推进”的工作思路，以点带面，扎实抓好镇村便民服务“三化”建设与“村能办”“家门办”有机结合、一体推进。目前已完成14个乡镇（街道）、156个村（社区）的建设任务，基本实现“三化”建设全覆盖。

二是动态更新事项清单。梳理下放乡镇（街道）行政权力事项119项、公共服务事项145项，今年6月，组织区级相关部门重新梳理“村能办”事项72项，小区“家门办”事项51项，并适时动态调整高频事项清单。同时制作成二维码办事指南，群众即扫即查即办，确保“下沉”服务事项村（社区）“真能办”。

三是创新网上服务能力。建立“村能办”“家门办”三级微信“直通车”，充分发挥网上办事能力，对于办理层级不在本级和需要帮办代办的事项，经办人员可通过微信“直通车”直接联系区级相关部门协助办理；同时还开通了“村能办”“家门办”扫码办功能，在各村（社区）均摆放了“村能办”“家门办”二维码，群众只需扫描二维码即可申办已发布的“村能办”“家门办”事项。截至目前，已通过“直通车”“扫码办”方式受理各类咨询件314件，办理事项17614项。