一、全面摸底排查。地毯式、滚动式开展矛盾纠纷摸底排查梳理工作，统计归类、逐一登记、统一建档，实行列表交办、动态管理，确保矛盾纠纷底数清、情况明、化得了。每周组织各村（社区）治保主任进行矛盾“周周清”，做到矛盾纠纷早发现、早化解、不激化，实现上下联动聚合力、多元化解解民忧的基层治理新格局。

二、完善调解机制。将精神障碍患者、矫正人员等重点人群，孤寡老人、留守儿童等弱势群体纳入重点走访对象，对婚姻家庭纠纷、邻里纠纷等矛盾纠纷隐患进行滚动摸排，做到具体问题具体分析，让“小网格”汇聚民情“大数据”。构建人民调解员及时化解、法律顾问专业咨询、议事协商情绪疏导、部门单位协调联动化解多元调解模式，为群众提供全方位服务。

三、强化跟踪回访。要求各相关责任人对调处化解后的矛盾纠纷实行动态回访机制，分类制定回访策略，对成功化解的矛盾纠纷，及时关注纠纷动态，采取电话回访、实地走访等方式，全面掌握了解群众对化解结果的满意度，做到调解一件、教育一片、预防一批。对部分未能及时有效履行调解协议的当事人，包抓责任人通过上门走访倾听当事人诉求、开展法治宣传、情感疏导等方式，督促引导当事人积极履行义务，依法处理问题，坚决防止问题积累、矛盾叠加、风险外溢、复发反弹。