一是实现“一号”申请，简化优化群众办事流程。以公民身份证号码作为唯一标识，建成电子证照库，通过各类电子证照“一号”关联，实现群众办事“一号”申请，避免重复提交办事材料、证明和证件，充分释放政府部门沉淀信息的潜在价值，变“群众跑腿”为“信息跑路”。

二是实现“一窗”受理，改革创新政务服务模式。将原本分散在各个部门的群众服务窗口整合集中到一个综合窗口，通过跨部门的信息共享、业务协同实现群众办事服务事项“一窗”受理，避免群众办一件事折返于多个部门、重复跑路的现象，逐步实现政务服务的就近办理、同城通办、跨域通办，变“群众来回跑”为“部门协同办”。

三是实现“一网”通办，畅通政务服务方式渠道。通过拓展政务服务渠道，整合建设统一身份认证体系，推进群众网上办事“一次认证、多点互联”，实现政务服务渠道多元畅达，群众网上办事“一网通办”，实现政务服务的精准推送，将“被动服务”转换为“主动服务”。