（1）提高综合服务水平。建立快速响应客户需求机制，完善业主信息管理系统，优化客户服务流程。持续完善维修流程，确保快速、高效解决维修问题，提升客户满意度。制定巡检计划，定期检查东方花园小区、近月湖景区等24个区域设施设备，排除安全隐患。

（2）增强节约资源意识。建立人脸识别用餐机制，利用人脸识别系统收集并记录就餐人数等数据后调整餐饮计划，截至目前，已服务游客254人次。制作月度和季度报告，明晰人员就餐情况，减少粮食浪费，力争将节约资源、绿色环保理念贯穿于建筑、办公、出行各方面，切实增强节俭意识。

（3）提高业务拓展能力。积极探索服务模式、提升服务品质、创建优质物业品牌，不断做优做强做大物业服务板块，打造多层次优质服务平台。今年新增广元市利州区宝轮红轮机械厂区物业服务、景区设施维修维护服务、绿化养护服务等3个服务项目。