一是坚持基层力量多元共治。充分发挥基层网格、社区作用，动员党员、楼栋长、网格员、志愿者等群防群治力量，赋予其信访工作职能，收集上报信访相关信息，直通街道与区信访联席办，将苗头性、行动性、预警性信息第一时间上报，街道分析研判后，提早调度做好矛盾化解工作，着力变事后解决为事前预防、变被动稳控为主动服务。

二是健全多元化解纠纷机制。推进信访联席工作会议平台建设，充分发挥街道在信访维稳工作中的“全方位调度”作用，构建信访“联解”、矛盾“联调”、工作“联动”的多元共治格局，逐渐形成领导包案、多部门协同、人民调解等一系列制度，实现矛盾纠纷和诉求服务全流程闭环管理，努力做到“诉求服务在身边、矛盾化解在源头、问题处理在基层”。2023年，街道自行化解信访问题和调处矛盾纠纷120余起。

三是构建邻里互助“温暖圈”。依托街道和社区党群服务中心，打造“邻里之家”。开展“关爱独居老人”活动，组织志愿者看望独居老人、孤寡老人等特殊老年群体，帮助清理卫生、进行爱心义剪、送药上门等，传递温暖真情，同时讲解用火用电消防知识，提高老人安全意识。积极挖掘邻里间的榜样典型，开展“最美志愿者”“最美家庭”等评选活动，着力提升社区文明程度和居民综合素质，传递汇聚向上正能量。