一是建立健全内部管理机制。修订完善窗口管理考核办法、服务工作规范、首席代表制、首问负责制等一揽子制度,形成标准化、长效化管理机制,并将之严格落实到日常大厅管理之中,切实提升政务服务管理能力,力争2023下半年完成标杆政务大厅创建工作。
二是主动融入“数字政府”建设。筑牢数字根基,打造“利码办”政务服务品牌,推动各行业部门小程序、APP等应用与“天府通办”平台整合对接,加大数据共享力度,推进身份证、社保卡、营业执照等电子证照在社会各行业领域广泛应用,并做好电子证照和印章应用,确保每月生产率、签章率、亮证率均达100%,切实提升政务服务网办能力。
三是高标准开展技能服务大赛。组织开展以“现代四川,政务当先”为主题的第二届利州区政务服务和公共资源交易技能大赛,及时组织全区政务服务系统职工参培参训,开展多元化的拉练比武活动,并逐步形成制度化、规范化成果,将技能大赛作为全区政务服务系统队伍能力建设的重要品牌和“提能争优”系列活动,切实提升政务服务实操能力。