一是提高站位，奠定基础。召开电子医保激活认证工作推进会、培训会6次，制定工作计划，压实工作责任。并广泛动员党员干部、网格员、志愿者、医护人员等积极参与到认证激活工作中来，以“个人带动小家，小家带动大家”形式，带头激活宣传，积极发挥引导作用。截至目前，共计激活4622余人。

二是多线宣传，营造氛围。线上充分利用微信公众号、朋友圈、居民微信群等方式，推送电子凭证激活流程图解和视频讲解，扩大宣传知晓率。线下通过设立宣传点、开展讲座等形式，与群众开展“面对面”讲解和演示，耐心解答群众的疑问，营造良好宣传氛围。截至目前，开展宣传活动70余次。

三是聚焦重点，分类施策。对于老年人、残疾人等不熟悉智能手机使用的特殊困难群体，社区干部、网格员通过上门入户的方式，“手把手”指导激活医保电子凭证，并耐心讲解电子医保凭证使用方法，深刻践行以人为本、暖心服务的工作理念。截至目前，共上门为50余名特殊群众提供服务。