（一）强化部门联动。建立信访综治议事协商机制，由综治中心牵头，明确组成部门，推动信息共享、协商研判，突发性事件协调处置，加强信访稳控的力量组织和资源的有效配备。

（二）突出宣传教育。深入村（社区）开展《信访工作条例》集中宣传活动，设立咨询台，张贴宣传海报、横幅，向群众普及《条例》知识，讲解《条例》内容及相关的法规政策，累计发放宣传资料300余份，解答群众疑难问题80余人次。

（三）抓实治理源头。大力实施阳光政务，信息依法主动公开，加强社情民意的动态收集与更新，要求村（社区）及时掌握、反馈居民诉求。深化领导干部联系群众工作机制。2023年以来12345平台办理投诉96件，受理率、办结率均为100%；现场接访34件，受理率、办结率均为100%。