一是优化事项清单管理。组织区级相关部门梳理2023年公共服务事项清单，同时健全依申请政务服务事项基本目录动态管理机制，推动权责清单、工程建设项目审批事项清单等各类事项清单同步衔接、联动管理；编制公布行政许可事项办理流程，更新调整办事指南200余项，推动同一政务服务事项线上线下同质服务；完善监管事项目录清单，逐项明确行政许可等事项对应的监管事项，并统一纳入省“互联网+监管”平台管理并实行动态调整，做到事前事中事后全链条全领域监管。

二是优化审批业务流程。持续深化“一件事一次办”，拟定“一件事一次办”实施方案，将“一件事一次办”全面纳入综合窗口，将涉及人社、公安、市场监管等7个牵头部门的13项“一件事一次办”事项做实做细，落实好跨层级联办的“一件事”套餐服务；依托综合窗口实施“跨域通办”，将“川渝通办”“跨省通办”“省内通办”“西南区域通办”“川东北区域通办”“绵广通办”事项纳入综窗办理，推动企业开办、医疗卫生、社会保险、养老服务、社会服务等高频服务事项“就近办理、一地办结”。

三是优化线下政务服务。持续做好政务服务“三集中、三到位”工作，按照“事进、人进、权进、章进”原则，负责政务服务的内设股室集中进驻到政务服务大厅；扎实推进政务服务中心和便民服务中心标准化规范化便利化建设，打造“15分钟便民服务圈”，推动高频政务服务事项下沉至便民服务中心（站）办理、集成式自助终端向村（社区）和商业服务网点延伸，实现群众办事“就近办”“自助办”。