前期谋划，政策引导。建立政府指导、部门牵头、多主体实施、地方配合、居民参与的“五方”联动体系。通过住建部门总体调度、街道社区沟通协调、各部门（企业）通力合作、主动作为，明确责任权力，主要领导亲自抓亲自安排部署，成立老旧小区改造工作专班，每个改造小区成立由住建、物业、业主委员会组成的工作小组，全程参与谋划监督，激发参与单位的责任意识和群众的“主人翁”精神，合力推进老旧小区改造工作。今年，共实施老旧小区改造199个，涉及12412户，改造面积达127.08万平方米，目前已到位中央财政补助资金4800余万元。

吸取民意，未雨绸缪。坚持按照“群众自愿、逐层申报、联合审批、验收达标”的原则，以问题为导向，解决群众最关注、最迫切的问题。前期方案设计中，实地摸底基本情况，深入改造小区进行摸底走访，通过实地入户，对居民开展走访调查工作，并收集记录违建、乱堆乱放等信息，听取居民对小区内的道路、水、电、气、绿化等基础设施更新改造的建议，充分征求采纳居民意见，尊重居民意愿，定制群众满意且各具特色的“改造菜单”，确保城镇老旧小区改造工作顺利推进。目前已完成199个老旧小区改造内容意愿征集及公示。

健全机制，长效管理。建立“周例会、月分析、季调度”制度，及时研究、协调解决有关重大事项和问题，建立定期督导检查、考评通报，将老旧小区改造工作纳入年度单项目标考核，倒排工期、明确节点，全力加速推进项目建设。同时，从改造成效、施工质量、施工工期、居民满意度、长效管理等方面实施奖惩措施，探索建立规划设计专家库，推行施工队伍、设计及监理单位红黑名单制，建立新的物业管理模式、小区管理规约、居民议事规则，对问题项目进行通报批评和追责，构建“一次改造，长期保持”的长效管理机制。