提高站位,凝聚共识。深刻理解上级党委工作思路和营商环境工作举措,找准纳税服务工作的切入点,在学习中丰富思维,在思想上提升站位。制定务实管用的贯彻落实措施,在办税服务能力上实现再提升,在税收营商环境实现新突破,创先争优,出特色、出亮点,以新气象、新作为推动纳税服务工作取得新成效。
落实行动,展现成效。深入开展以“办好惠民事·服务现代化”为主题的2023年“春风行动”;严控差评数量,增加主动评价数量,把好办税服务厅和自助终端等可控渠道,做实“好差评”主动评价工作;做好营商环境“背靠背”直接评价工作,严防营商环境投诉举报中心投诉现象发生;持续做好“2023年纳税人最希望税务机关办好的N件事”需求调查工作,开展领导干部带头走访营商环境观察员、监督员和各分局交叉走访营商环境样本库纳税人活动;不断优化办税缴费服务方式,持续推进网上办、掌上办、一窗办和银税互动、税邮驿站、春雨润苗、税务管家等服务品牌建设。
协同共治,提高效率。积极协调、主动衔接相关单位和部门,组建优化营商环境提升纳税人满意度专班,工作联动、全员参与,携手第三方服务支持团队协同服务,将纳税人满意度任务和指标列出清单、细化责任,分工到部门、责任到个人。建立健全联席会议、风险评估预警、部门营商环境和满意度提升工作机制,全力以赴做好2023年优化营商环境提升满意度调查等各项纳税服务工作。