一是强化责任落实。上西街道先后多次召开专题会议，深入研究部署，压实工作责任，按照“全覆盖、零遗留、真见底”要求，组织各村（社区）开展“敲门行动”。同时，充分认识到做好关心关爱特殊群体工作的紧迫性和重要性，增强责任感和使命感，确保各项工作举措和要求落到实处、见到实效。

二是强化全面排查。采取网格化管理机制，深入开展大走访大排查工作，全面细致摸排辖区特殊人群、重点人群，建立人员信息台账，完善长效工作机制，提高精准服务，确保特殊人群、重点人群见人见面，不漏一户一人，全面落实帮扶工作。

三是强化服务保障。积极发动党员干部、机关单位、志愿者等多方力量为困难群众提供慈善救助，建立救助体系信息库，准确掌握老年人、残疾人、困难户等群体的信息；坚持定期电话访问及实地走访，及时发现特殊困难群体的生活和健康情况以及遇到的困难，科学制定跟踪服务策略，及时对接帮扶资源。