一、养老体系不断完善。利州区民政局立足现有资源，持续深化养老服务体系建设。截至目前，全区拥有养老服务机构和社区日照中心、农村互助养老点等服务设施132个，设置养老床位1400余张。建成1家区级特困人员供养服务机构，3个区域性养老服务中心，46个农村幸福院和互助养老点，构成区、乡、村三级养老服务网络。高龄补贴惠及1.61万80周岁以上老年人。投入28.7万元为困难老人购买意外伤害保险，适老化改造、关爱巡访、老年餐桌等措施不断创新和推出，城市社区“15分钟养老服务圈”已初步形成。3年来组织960余人次参加养老护理员培训，大力推行岗位补贴及从业年限补贴制度，提高从业人员待遇水平，服务队伍不断充实。

二、管理制度不断规范。我区制定《利州区全面放开养老服务市场提升养老服务质量的实施方案》《广元市利州区关于加快发展养老服务业的实施意见》等文件，高龄老年人生活补贴、困难老人社会化保障、养老机构各项优惠减免政策等得到全面落实。制定《广元市利州区居家养老服务实施细则》《利州区社区老年人日间照料中心建设与管理实施办法》等文件，加强行业管理的准则和依据。建立了《农村留守老年人定期探访工作制度》，及时为困境老人提供关爱服务，年平均巡访老年人2000余人次，提供关爱服务3000余次。严格落实疫情防控各项要求，建立多轮次全覆盖检查机制，确保养老机构核酸检测“应检尽检”和疫苗接种“应接尽接”。

三、服务水平不断提升。对养老机构全面实行“一日三问五查”工作法，通过每一天询问服务对象的餐饮、身体、心理三个方面的状况，查看台账记录、消防措施、设施设备规范使用、食品安全、室内安全等五项内容，规范养老机构的工作流程。按照相关要求，对养老机构食品安全、疫情防控、服务质量、安全生产等存在的隐患全面排查整治，使全区正常运营的养老机构全部达到《养老机构服务质量基本规范》国家标准。通过政府购买服务方式组织专业社工在养老机构内开展棋牌、运动健身、健康知识宣传、心理疏导等活动，组织各类志愿服务进机构，捐赠生活物资，老年人的生活品质得到不断提升。截至目前，开展各类老年人健康活动260余场，惠及老人60000余人次。