(一)积极安排部署,让老百姓少跑路。镇及时召开城乡居民养老保险征缴工作专题会,再度研究部署养老保险征缴工作,压实工作责任,明确缴费流程、缴费任务和时间节点,确保顺利完成征缴。同时,便民服务中心作为直面群众的第一窗口,立足新阶段新发展新要求,以“打造乡镇服务样板、争做便民服务先锋”为理念,紧扣“让数据多跑路、让群众少跑路”原则,深化网络申请村上办、复杂申请上门办等多项便民利民措施,实现审批服务事项“一趟不用跑、最多跑一趟”。目前,已为52名群众办理上门收缴服务。
(二)强化宣传动员,让好政策人尽皆知。通过各村(社区)大喇叭播放宣传信息6条、QQ微信工作群发送20余次、悬挂8条宣传条幅等,向群众宣传解读养老保险缴费政策、缴费时间和缴费方式,消除群众对国家政策的“信息差”问题。便民中心以“送服务下乡”为主题,为每村(社区)挂联一名干部,扎实开展“政策知识下乡”等活动,贴心设置“应知应会”考核要点,下村抽查群众对便民服务政策的了解程度,现场为群众答疑解惑,增强群众参保意识,营造浓厚参保氛围。
(三)优化服务质量,让干群关系零距离。对各村(社区)年轻干部、网格员、志愿者进行业务培训40余人次,及时解决征缴过程中存在的问题。通过赶集日“摆摊设点”,发放2000余份参保知识宣传单,将便民中心工作摆出去、亮出来,向群众讲清缴纳养老保险的好处,让群众真正感受到便民服务就在身边,真正拉近与群众的距离,积极推动缴纳工作跃上新台阶,同时为在家老人、在外务工人员手机代缴养老保险,切实提高工作效率。