建立健全工作机制，高效化解基层矛盾纠纷。坚持以纳税人满意度为导向，将第三税务分局、宝轮税务分局建成“枫桥式”税务分局，通过柔性执法、电话沟通、现场调解，及时化解税费矛盾争议。截至目前，选址建设“纠纷调解工作室”2间，组建涉税（费）业务咨询专家团队、税法援助服务专家团队、分局调解团队等区局机关、基层分局两级调解团队4个。自运行以来，已成功调解涉税（费）矛盾争议9起，收集意见建议13条，调解成功率、意见反馈满意率均达100%。

落实落细纳税服务，高效推动争议前端化解。为确保问题源头治理、纠纷就地解决，利州区税务局深耕“枫桥经验”，内外联动，主动作为，将税收宣传和纳税服务延伸到基层一线。对内，依托征纳互动平台，线上宣传培训、推送信息、咨询辅导、税费办理，线下分局及办税服务厅兜底办理业务，同时，结合优惠减免、行政处罚、征管服务等，适时分析排查矛盾争议问题线索，做到早警报、早预防；对外，深化税邮合作，依托邮政网点拓宽委托业务在乡镇覆盖面，将高效便捷的涉税服务第一时间送到群众身边，同时，深入企业讲政策、问需求，探索推出“税务管家”服务模式，着力解决纳税人、缴费人疑难问题，促进纠纷源头化解。

加强税务司法协作，高效共创精诚共治格局。加强与区司法局等部门沟通协调，积极学习人民调解、行政调解、司法调解先进经验做法，围绕《法治利州建设规划（2021-2025》具体部署，将“枫桥经验”与税务工作实际深度融合，创新推动“枫桥经验”本土化常态化实效化。邀请区司法局相关专业人员参与指导“枫桥式”税务分局建设，配合完成“枫桥式”税务分局推选、命名等工作，统筹打造法治化营商环境，维护和谐稳定法治利州。