一、严格落实责任，迅速妥善处置。及时进行部署，落实责任制度，完善应急预案，建立值班值守，全面强化疫情防控工作，做到“事前严预防、事中可控制、事后快处理”。每天各点负责人对开展疫情防控工作汇报1次，把疫情防控工作落实情况纳入当月绩效考核，确保问题迅速妥善处置，做到封住封死、不留死角、不开暗门。

二、实施封闭管理，解决后顾之忧。为防止老年人受到病毒侵袭，在岗22名工作人员和103名老人吃住在一起，做到非工作人员不得进入，服务对象不得外出，取消亲属探视，提倡视频交流。针对封闭情况下养老院老人看病难题，区社会福利院及时为老人购置药品。同时，工作人员负责协助看病就医，解决了老人们的后顾之忧。截至目前，共为60余位老人急诊送医、采购药品120余次。

三、加强消毒消杀，确保老人健康。全面落实院内工作人员和老人的核酸检测，每日房间酒精消毒不少于2次，外部环境用84消毒液消杀2次、健康体温监测不少于2次，设置隔离室3间，备足生活物资与防疫物资。同时，针对封闭期间老人的心理问题，及时开展一对一心理疏导，帮助老人调整心理状态，乐观面对生活。截至目前，开展心理疏导服务30余次，开展各类院内活动5次。