一是强化排查，摸清底数。上西街道按照“不漏一户、不落一人”要求，积极组织动员基层干部、社会组织、网格员、社工、志愿者等力量全面了解辖区内因疫、因灾困难群众，对生活陷入困境的，按照“一人一情况”进行分类施策，做到早发现、早救助，主动帮助他们解决现实困难。

二是简化程序，及时帮扶。对于长期因病因残支出过大且缺乏经济来源的低保、特困申请可不再进行民主评议，进一步优化审核程序，做到当月审批、当月发放。对困难群体缺乏食品、防疫物资等基本生活必需品的，街道采取直接临时救助的方式，将基本生活必需品发放到有刚性需求的困难群体手中。对外来因疫遇困人员，救助组及时根据需求，发放生活物资。

三是广泛宣传，科普教育。通过LED显示屏、大小喇叭、微信等全方位宣传因疫因灾困难救助相关措施，进一步向群众宣传、科普家庭疫情防控知识，倡导居民在日常居家生活中常通风、出门戴口罩，加强自我防护意识，并鼓励他们树立生活信心，保持乐观心态，众志成城、抗击疫情，共克时艰。