(一)加强党建引领,拓宽为民服务“新触角”。一是开展镇机关党支部、青年人才党支部读书班和建党日“书记讲党课”学习活动,凝聚服务思想共识,倡导党员和干部服务担当,致力打造“红色引擎”,积极开展“红色代办”服务,实现思想素质和服务能力双提升。二是整合代办资源,建立由党支部书记、基层党员组成的专职代办员队伍12支42名,提供引导、代办和送达服务,提高代办效率,截至目前年代办量已达1500余件,通过把党员身份“亮”出来、把先锋形象“树”起来,发挥党员干部模范表率作用,带动便民服务提质增效,让“红色代办”走进家家户户。
(二)健全服务机制,提升为民服务“新水平”。构建镇便民中心、村(社区)便民服务站三级便民服务体系,标准化建设场地,完善两中心便民服务管理办法,专人专岗、专人专职配备便民大厅AB岗工作人员24名,明确集中办件日,规范梳理192项服务事项和服务流程,制定首问责任、一次性告知、限时办结、预约代办、考勤等制度,推进“天府通办”政务服务网上办、掌上办,提升营商环境数据指标,严格政务一体化办件,切实做到办事有原则、服务有热情。
(三)创新服务渠道,升级为民服务“新平台”。根据群众办事需求和发展实际,增添企业综合服务,就土地审批、资料审查方面进行配套式服务,精简流程和缩短办理时间,农业科研、种养技术推广、品种选育标准、资金补贴下发等方面“一站式”服务,实现与产业园区深度融合,推动服务笋用竹、肉牛养殖等特色产业种养户23家,营商环境服务效能得到进一步提升。