强化平台建设，优化服务环境。近年来，按照省市区“三集中三到位”的要求，利州区水利局明确了28项行政审批和公共服务事项进驻政务服务大厅并设立窗口，为实现“只进一扇门”“最多跑一次”打下坚实的基础，方便了办事企业和群众，节省了时间，降低了成本，办事越来越方便、快捷，获得了社会各界和群众的一致认可。

转变工作作风，提升服务效率。一是进一步优化事项办理流程，减环节压时限。在精简办事环节上下功夫，化繁为简、提升效率，由以前的20个工作日审批时限压缩至8个工作日。二是落实“最多跑一次”改革。按照省市区“放管服”改革要求，至提出“最多跑一次”起2018年底已实现全面覆盖。

创新服务举措，提高服务质量。一是实行“一窗综合受理”，极大地方便了群众和企业办事。二是全面推行“互联网+”模式，省去了来回奔波和排队的时间。目前已上线8项高频服务事项。下一步，利州水利局将梳理更多与企业、群众工作生活息息相关的政务服务事项上线，让办事群众真正实现“手机一开，说办就办”和“掌上办、指尖办”。