利州区退役军人事务局积极发挥退役军人“三级”服务保障体系职能联动作用，采取延时错峰办、上门现场办、跨域协同办的方式，全区现已完成建档立卡和优待证申报15000余人，发放优待证3500余张。

（一）点对点，上门主动办。对200余名功勋模范，居住在军休所、光荣院和1-10级出行不便的残疾退役军人，采取主动上门、现场办理的形式，为其提供暖心服务，既有效确保了建档立卡登记审核进度，又进一步浓厚了尊重氛围。

（二）点对面，进门集中办。针对公检法、消防等特殊岗位的退役军人，担负疫情防控、大项重点任务的企事业单位退役军人，组织工作人员分批分组到其单位集中办理，并于每天8：30—18：00，18：30—10：30分两班对档案资料进行审核，推动工作有效开展，较好地实现部门联动、增进部门情谊，先后完成建档立卡和优待证申报500余人，发放优待证300余张。

（三）面对面，出门便捷办。主要针对服务对象较多的乡镇（街道），采取在村（社区）服务站设置办理点的形式，配备高拍仪、准备建档立卡纸质资料，并授权委托初审，确保辖区退役军人出门即可办理。如，我们在东坝街道13个社区设立办理点，力量下沉、一线推进，目前高效完成建档立卡和优待证申报5000余人，发放优待证1200余张。