（一）精心部署强统筹。根据服务对象分布情况，在全区布设29个申领办证点位，明确每个点位的工作人员。同时加强 29名点位工作人员优待证申领发放业务工作培训，从优待证申领条件到办理流程规范、从系统操作到高拍仪设备安装使用进行详细讲解，为优待证申领办理打牢了基础。

（二）广泛宣传优服务。对212名年老或行动不便的申领人主动提供上门服务，对20名退役证件丢失，身份难以确认的申领人，联合人武部、公安等部门提供身份认证服务。同时，依托村（社区）退役军人服务站，采取入户、微信和电话等方式，为退役军人和优抚对象提供精准引导和温馨提示等个性化服务。同时通过张贴公告，门户网站发布申领流程，朋友圈转发、发送公益短信等方式向广大退役军人及其他优抚对象宣传优待证申领工作，扩大优待证申领制发的知晓度。

（三）精准落实见成效。利州区退役军人事务局通过组织培训、宣传引导、强化协同等举措，保障工作全面推进。紧抓信息采集、逐级审核、及时发放等关键环节，优化服务流程，提高办理效率。截至目前，全区受理退役军人及其他优抚对象申领优待证9379余人，区级审核通过2207余人，市局审核通过1402余人，待省厅审核备案1257余人。