今年以来,市征拆中心创新举措、精准发力,优化服务,助推征拆安置“最后一公里”,妥善解决拆迁群众安置房办证问题,维护群众合法权益。
(1)主动作为,上门服务。主动对接安置房建设业主,加快土地、房屋总证办理和房屋面积测绘,入户收集分户办证资料,每个安置点落实1名业务人员,加快资料预审,对不符合条件需补正的材料及时书面告知。今年以来,预审资料438份,符合条件438份。
(2)专窗设置,快速办证。在万缘老街社区服务中心设置产权“帮办代办”服务专窗,配备专职人员,提供安置产权证办理和业务咨询服务。今年以来,帮、代办窗口办理产权登记306套,发放不动产权证书283套(本)。
(3)贴心服务,提高满意度。设置办证流程指引图,推行“预约服务、延时服务、上门服务”等服务方式,全程业务指导,减少群众跑路次数,提高群众满意度。截至目前,已提供预约、延时、上门服务50余次。