为切实增强养老服务项目、服务内容，利州区社会福利院积极创新养老服务工作体系，坚持“社会工作+创新心理辅导+养老”相结合，积极做好院内老人服务工作，让老人切实感受到关怀关爱。

一、强化防控措施，持续保障力度。一是日常监管到位，严格落实扫码、测温、消毒等防控举措，加强工作人员出入管理，严格落实探视规定，确保养老服务对象和工作人员监测全覆盖；二是防控保障到位。及时购置口罩、酒精、84消毒液等，确保院内活动场所、房间、公共区域每天消毒，同时协调医疗机构上门进行疫苗接种，推动适宜接种疫苗老人应接尽接。

二、细化服务措施，让爱有热度。一是及时开展理发、助浴、助餐、体检等服务项目，让老人们享受优质服务，以实际行动陪伴老人，为老人们平淡的生活带来欢乐；二是制定爱心食谱。厨房及时制定爱心食谱，增加菜品的多样性、营养性，积极协调社会爱心企业3家，捐赠大米、食用油、面粉等生活物质，开启社会助老、爱老新模式。

三、健全服务举措，创新服务模式。一是抓实“社工+养老”进一步传递福利院温情。社工人员带领老人们开展拍手操、乒乓球、桌球等活动，让老人充分感受到家一样的温暖；二是创新“心理辅导+养老”。进一步传达福利院关怀。通过组织院内常住老人和新入院老人见面会活动拉近老人们的心理距离。同时，心理辅导工作人员及时和老人沟通，化解老人心结，让老人们感受到福利院的温暖与关怀，增强老人对福利院的归属感、幸福感。