一、坚持“民政为民”理念，创新形式传递党和政府的关爱

自“寒冬送温暖”活动以来，区民政局对城乡低保、特困人员、孤儿和事实无人抚养儿童、空巢老人、低保边缘户、计生特扶、脱贫联系户等628户困难群体集中开展走访慰问活动，采取“现金+物质+服务”方式，为困难群众送去了价值18.94万元的慰问物资和慰问金，并与困难群众悉心交谈，详细了解其家庭生活状况和目前面临的生活困难，倾听他们的心声，积极为其出谋划策，鼓励他们勇敢面对生活，走出困境。

二、强化“主动发现”机制，分层分类救助实现应帮尽帮

利州区围绕增进民生福祉、促进社会和谐的目标，采取定期与不定期走访入户摸排，聚焦困难老人、困境未成年人、低保边缘人口等，以及缺乏正常表达和主动交流能力“不声不响”的弱势群体，用好线上，做足线下，依托“低收入人口”平台，充分运用主动发现机制，通过购买社会救助服务，变“被动执行”为“主动摸排”，变“群众上门”为干部主动带“政策找人”。统一部署，层层相扣，上下衔接，投入资金107.65万元，针对排查出来需要应急特殊救助的低收入人口、困境未成年人、困难独居老人等特殊困难群众275户，根据实际困难程度从重到轻分为A、B、C三个层次，分别给予5000元、3500元、2000元慰问“大礼包”，并通过短信送去党和政府的新春祝福，实现政策到户、救助到人、温暖到心，使帮困增强力度、措施体现深度、关怀更有温度，切实保障困难群众的基本生活。

三、聚焦“特殊群体”需求，在温暖护航中提升服务质量

区民政局组织机关、乡镇（街道）、村（社区）干部职工、儿童督导员、儿童主任和社工深入开展“护蕾助成长”行动，投入资金65万元，对423名重点未成年人开展走访慰问，建立了关爱台账，持续跟进，重点关注。在14个乡镇（街道）开展了“真情暖童心 把爱带回家”系列儿童关爱服务活动，引领儿童共读红色书籍、观看红色影片3场，开展文体活动5场，组织包饺子、包汤圆、写春联、剪纸活动4场，带领儿童为社区老人上门送“福”，引导儿童感受建党百年来的巨大成就，体验中华优秀传统文化，增强孝老敬老意识，活动期间累计服务儿童630人次。