一、细措施，抓学习。成立工作专班，明确责任分工，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、相关股室（中心）协力互助、齐抓共管的工作格局。以自学、传学、帮学“三学合一”相结合方式开展营商环境知识学习，以扎实的政策理论和业务知识着力提升服务能力。

二、提效能，缩时限。围绕群众反映办事手续繁琐、办事时间长等难点、堵点问题，全面推行证明事项清单制管理，以优化流程、减少材料、缩短时限为重点，积极简化业务办理流程，建立医税联合办公窗口，为办事群众提供了更便捷的服务。今年以来，取消精简各类证明材料83项，简化流程43项，简化申请材料30余项，减少了群众跑腿，提高了办事效率。

三、建平台，拓渠道。开通网上办事服务，涉及医保事项在线办理40项，参保群众和用人单位通过“天府通办”APP、政务服务一体化平台、公共服务大厅和qq群在网上自助办理医保业务。实现业务经办和信息查询足不出户，大大的提升医保经办便捷度。今年以来，网上办件52393件，完成2541个单位征缴计划的推送。全程网办率达98%以上。