一是积极开展动员,提高优化意识。街道召开优化营商环境动员大会,对做好优化营商环境工作进行部署,组织学习省市区有关文件精神;提高部门全体工作人员对优化营商环境的重要性的认识,进一步严明工作纪律,要求工作人员变被动工作为主动服务,提高办事效率。
二是提升行政效能,改善政务环境。加强街道各部门之间统筹协调和资源整合,提升政务窗口服务质量,全面推行“一站式”办理、“一网通”落实。定期进社区、入企业,了解企业用工、缺工情况、工作困难等,听取企业呼声、解决企业困难,使服务经常化、制度化。
三是加强部门管理,提高标准化水平。我办大力推行规范服务、微笑服务、主动服务和超前服务。进一步强化日常管理,街道围绕“一次性告知制度”“限时办结制度”和“无否决权制度”等建立健全便民服务规章制度。以“规范、优质、高效、廉洁”为服务原则,工作人员热情接待、耐心解释,进一步优化办理及服务流程、减少办事环节,简化办事程序、缩短办事时间,最大限度提升便民服务效能,加快实现群众“一次办成”的便民服务目标。
下一步,雪峰街道将秉持以“办事方便不方便、业务公正不公正、群众满意不满意”为工作标准,进一步优化营商环境,奋力开创高质量发展新局面。