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同意对外公开

广元市利州区住房和城乡建设局

关于区八届人大六次会议第12号建议办理情况的复函

兰正丽代表：

首先感谢您对城市物业管理工作的关心和支持。

您在广元市利州区第八届人大六次会议上提出“关于完善小区养老配套设施，吸引更多外来人员来利州康养”的建议已经收悉。区政府督查督办室已责成我局办理。我局作为城市物业管理工作的管理部门，高度重视，安排专人进行办理，现将办理情况函复如下：

一、基本情况

自2016年9月起，利州区从市住建局整体接收中心城区物业管理工作。目前，主城区7个街道办事处，宝轮、大石、三堆3个镇和经开区范围内，共有各类住宅小区1002个，主要包括商业开发、国有企事业单位住宅、城中村等几个类型。目前，已有物业企业入驻并实行规范化、半规范化管理的住宅小区仅419个，仅占小区总数41.82％。部分城中村居民自建小区，由社区或居民小组通过自治的形式实施管理，除此之外，绝大多数老旧小区都没有物业管理。1002个各类住宅小区中，已经组建成立业主委员会的仅262个，仅占小区总数的26.15％，离全覆盖的目标尚有很大的差距。全区注册物业服务企业179家，物业从业人员4600余人，普遍存在年龄偏大、文化层次较低的问题。近年来一部分新开发的楼盘基层配套设施较为完善，但一部分老旧小区缺乏管理，功能严重不足，基础设施破旧，环境卫生脏乱差，小区养老配套设施不完善，居民生活质量不高，是新冠肺炎疫情防控中的盲区。

二、下一步工作

（一）高度重视物业小区的管理。近年来，随着广元城市建设的飞速发展，以居住环境美、物业服务规范为特征的现代化住宅小区保持高速增长趋势，而兴建于上世纪八九十年代甚至更早的小区大部分属于国有企业职工家属区、地方破产企业职工宿舍区、居民自建小区和市政建设还建等多层开放式管理“三无”小区，确实存在您在建议中提到的小区养老配套设施基本没有，共用设施不齐全、配套功能不完善、无物业管理、无业主委员会、无房屋维修基金，普遍存在设施设备老化和配套功能不完善、排水管网堵塞、管理相对混乱等问题。针对这些问题，区委政府高度重视，同时结合今年新冠肺炎疫情防控经验和城乡基层社会治理工作要求，安排区委政府分管领导专项研究，积极向省市汇报对接，加强行业统筹，就如何加强物业小区的管理制定出一套行之有效的办法。

（二）加快推进老旧小区改造。当前，我区纳入2019—2021年老旧小区改造的共210个，2019年的18个已改造完成，2020年98个已完成92个，2021年94个正在实施，2021—2025年计划申报任务数600个左右。通过3—5年的时间，力争完成市城区所有老旧小区的基础设施、功能配套等改造，补齐老旧小区硬件短板。我局将把你的建议积极向区委、政府汇报，把小区养老配套设施建设纳入老旧小区改造的设计和实施中来，在后续的改造中建出特色、建出亮点。

（三）建立健全联动机制。针对您提出的建议，结合实际工作和在广泛调研的基础上，落实好属地管理原则。当前，市城区各街道成立了社区环境和物业管理委员会，主要职责是加强对物业小区的管理，把管理和矛盾纠纷的化解落实到前端。街道、社区要指导各小区成立小区党支部、业主委员会，选择合适的物业公司，实行自治管理和“能靠则靠、能挂则挂”的管理模式。

兰正丽代表，如果您对我们的答复表示满意，基本满意或不满意，请在办理情况反馈意见表上满意栏、基本满意栏或不满意栏上（√）。

再次感谢您对我们的支持和提出的宝贵意见，今后，望您多加指导。

联系人：罗锦益   舒刚

联系电话：3563165

附件：区人大代表建议办理意见反馈表

广元市利州区住房和城乡建设局 

2021年7月19日