为打通服务群众“最后一公里”，提高基层治理服务水平，我区三举措在全区各村（社区）积极推行村级民事代办制度。

一是构建全覆盖民事代办网络。构建上下联动、覆盖城乡、高效便捷的村级民事代办网络，实现村级民事代办由村（社区）到乡镇（街道），乡镇（街道）到村（社区）双向联动。

二是建强专业化民事代办队伍。一村一个民事代办员挂牌上岗，对因年迈及行动不便难以到代办点申办的群众，由代办点派遣收集员上门服务 。“一个口子代办、全程热情服务”，最大限度地方便群众办事。

三是提供高质量民事代办服务。现我区各村（社区）代办含党员服务、民政服务、卫健服务等10大项50小项的代办事项。村（社区）到乡镇（街道）的民事代办事项，在本级停留时间不超过 3 个工作日，在办结后 5 个工作日内群众收到反馈结果。下一步将根据群众需求和自身服务能力扩大服务范围，代办事项逐步向三产领域、科技领域、流通领域延伸，提供互联网销售、技术支持、政策咨询、信息收集等服务。