(一)平台功能集约化,服务入口更统一。依托省级一体化政务服务平台,整合区内分散的网上办事入口,建成集信息发布、事项办理、咨询投诉、效能监督于一体的“利码办”分站点。现已接入水电气缴费、教育报名、不动产登记等高频应用100项,整合营业执照办理、社保认证、税收申报等“掌上办”服务100余项,平台网上可办率达97.26%,实现“单点登录、全网通办”。
(二)办事流程扁平化,申报材料更精简。聚焦企业群众高频办事需求,依托电子证照和数据共享精简材料,对线上流程实施革命性再造。目前材料精简率达52.69%,实现营业执照、施工许可证等10类电子证照线下“亮证即用”,整体审批时限压缩92.06%以上,企业群众线上办事体验显著提升。
(三)服务模式智能化,用户体验更贴心。创新推出“智能导办”服务,为企业群众提供智能问答、个性指引、材料预审等一对一精准引导。系统上线以来累计调用超372次,用户满意度达100%,线上服务精准度和友好度持续增强。
