（一）凝聚基层合力，打造“知晓办”多元宣传。联动14个乡镇（街道），50余个社区协理员建立政策传播网络，通过微信群、朋友圈等社交平台，高频转发资格认证操作指南和相关通知，政策指南月均转发超500次，提高了政策知晓率。同步组织3名业务经办人员深入基层，发放图文手册500份，现场宣讲“面对面”解析认证要点5期，讲清操作流程及注意事项，提升群众参与度与配合度。

（二）优化服务流程，强化“掌上办”便捷认证。积极优化认证流程,在保留原固定认证点的基础上，全面推行“线上办+掌上办”模式，引导群众通过“四川人社”APP、电子社保卡等渠道自助认证，截至目前，完成资格认证3万余人。针对智能手机操作困难的老年人，提供“一对一”帮办服务50余人次，确保适老化服务覆盖率100%。群众往返窗口次数较往年有所下降，有效提供了服务满意度,真正实现了“数据多跑路”降本，“温情零距离”增效。

（三）聚焦特殊群体，深化“上门办”暖心服务。精准锁定高龄、重病、重残等特殊困难群体，建立动态资格认证登记台账，联合14个乡镇（街道）开展入户认证。截至目前，惠及100余名行动不便参保人员。将原本需要群众奔波办理的事项转变为“送服务上门”，真正实现认证服务从“窗口申请”到“床头办理”的温情跃迁，把方便带给群众、把温暖送到家中，持续增强群众的获得感和幸福感。