（一）思想引廉树新风。将廉洁教育纳入窗口队伍培训、管理全过程，与窗口工作人员签订《清廉承诺书》16份，每月召开窗口工作会议，组织窗口工作人员进行集中廉政谈话1次，开展廉政教育、窗口领域腐败问题警示教育3次，集体观看警示教育片2次，剖析违纪违法典型案例10件。

（二）阵地宣廉浓氛围。利用LED显示屏滚动播放廉政宣传标语、清廉窗口建设内容和服务指引流程，在工作岗位摆放“廉政监督牌”16个，在医保大厅设置“清廉图书角”，摆放廉政教育书籍20余本，张贴廉政宣传图片4张，供工作人员和办事群众读阅。运用微信群、QQ等载体推送党风廉政重要理论、案例等内容，推动廉洁教育学在日常、做在经常，不断强化廉洁自律意识。

（三）制度固廉建体系。建立健全体制机制，梳理完善“首问负责”“一次性告知制”“限时办结”等8+3项服务制度。杜绝拖拉延误、吃拿卡要现象。全面推行“上门服务”、“延时服务”、“预约服务”三项制度，安排专人为参保群众、企业提供全天候、不间断的医保服务，实现了服务从8小时向24小时服务的转变，让医保服务做到“不打烊”。全年共开展“局长进大厅”活动3次，为参保群众解决实际问题100余个，答疑200余条。

（四）监督促廉守底线。通过 “好差评”制度管理窗口，定期总结分析“好差评”及信访件处理，将日常工作态度、服务质效纳入年度考核，对窗口服务质量、办事效率进行监督检查，强化日常监督，转变工作作风，提升工作效能。同时，加大对日常业务工作中的廉政风险点进行排查，持续开展窗口“反腐败”行动，不定时对窗口工作人员出勤到岗、服务态度、遵守纪律等问题进行抽查，持续锻造“勤快严实精细廉”优良作风。